Học viên cần tạm nghỉ được bảo lưu miễn phí 60 ngày, không thể tiếp tục được chuyển nhượng khóa cho người khác với phí 100.000đ, và chọn sai bộ môn được đổi miễn phí 1 lần trước buổi thứ 7.
1. Tóm tắt điều kiện
| Quyền | Điều kiện | Số lần | Phí | Thời hạn |
|---|---|---|---|---|
| Bảo lưu | Còn từ 4 buổi chưa diễn ra; báo trước 24 giờ so với buổi kế tiếp | 1 lần/khóa | Miễn phí | 60 ngày kể từ ngày bảo lưu |
| Chuyển nhượng | Còn từ 4 buổi chưa diễn ra; người nhận đủ độ tuổi bộ môn | 1 lần/khóa | 100.000đ | Người nhận học tiếp ngay buổi kế tiếp |
| Chuyển bộ môn | Trước buổi thứ 7 của khóa | 1 lần/khóa | Miễn phí | Voucher số dư (nếu có) hạn 90 ngày |
| Đổi ca, đổi lịch cùng bộ môn và cấp độ | Còn chỗ trống; báo trước 24 giờ | Tối đa 2 lần/khóa | Miễn phí | Áp dụng từ buổi kế tiếp |
| Đổi cấp độ theo đề xuất của huấn luyện viên | HLV đánh giá trình độ chưa phù hợp | Không giới hạn | Miễn phí | Trong thời gian khóa |
2. Bảo lưu khóa học
- Điều kiện: khóa còn ít nhất 4 buổi chưa diễn ra và học viên báo trước tối thiểu 24 giờ so với giờ bắt đầu buổi kế tiếp.
- Thời hạn bảo lưu là 60 ngày. Trong thời hạn này, học viên được xếp vào lớp cùng bộ môn, cùng cấp độ đang ở giai đoạn giáo trình tương ứng để học tiếp đủ số buổi còn lại.
- Số buổi học bù chưa sử dụng được giữ nguyên sau bảo lưu.
- Quá 60 ngày không quay lại, khóa học hết hiệu lực và không được hoàn phí.
- Ngoại lệ: bảo lưu vì lý do sức khỏe có giấy xác nhận của cơ sở y tế được gia hạn thêm 30 ngày (1 lần). Học viên cũng có thể chọn hoàn theo số buổi chưa học theo chính sách hoàn học phí.
Ví dụ: học viên lớp Kpop đã qua 5 buổi, đi công tác 3 tuần. Báo bảo lưu trước buổi 6 ít nhất 24 giờ; trong 60 ngày quay lại học tiếp 7 buổi còn lại ở một lớp Kpop cùng cấp độ, không mất thêm chi phí.
3. Chuyển nhượng khóa học
- Khóa còn ít nhất 4 buổi chưa diễn ra (khóa đang bảo lưu cũng được chuyển nhượng trong thời hạn bảo lưu).
- Người nhận đáp ứng độ tuổi của bộ môn, điền phiếu đăng ký và khai báo sức khỏe như học viên mới.
- Phí chuyển nhượng 100.000đ, do bên chuyển hoặc bên nhận thanh toán tại quầy hoặc chuyển khoản.
- Người nhận học tiếp số buổi còn lại và số buổi học bù chưa dùng; không được chuyển nhượng tiếp lần hai.
- Sau khi chuyển nhượng, khóa học không được hoàn phí; người nhận vẫn giữ quyền học thử miễn phí của mình ở các bộ môn khác.
4. Chuyển sang bộ môn khác
Giá trị được chuyển = học phí thực đóng ÷ 12 × số buổi chưa diễn ra (làm tròn lên đến hàng nghìn). Học viên vào lớp mới từ buổi 1 và đóng phần chênh lệch; nếu giá trị chuyển lớn hơn học phí khóa mới, số dư được cấp thành voucher học phí hạn 90 ngày, không quy đổi tiền mặt.
| Tình huống | Giá trị được chuyển | Kết quả |
|---|---|---|
| Hip Hop 1.800.000đ, đã qua 3 buổi, chuyển sang Múa ballet 2.200.000đ | 1.800.000đ ÷ 12 × 9 = 1.350.000đ | Đóng thêm 850.000đ |
| Múa ballet 2.200.000đ, đã qua 2 buổi, chuyển sang Zumba 1.200.000đ | 2.200.000đ ÷ 12 × 10 = 1.833.333đ, làm tròn 1.834.000đ | Nhận voucher 634.000đ, hạn 90 ngày |
5. Quy trình thực hiện
- Gửi yêu cầu qua hotline/Zalo +84 909 999 543, email info@khoahocnhay.com hoặc tại quầy, nêu rõ họ tên, mã khóa và loại yêu cầu.
- Vũ Điệu xác nhận điều kiện và gửi phiếu xác nhận qua Zalo hoặc email trong 24 giờ.
- Yêu cầu có hiệu lực khi học viên nhận phiếu xác nhận (và đã thanh toán phí, chênh lệch nếu có).
