Vũ Điệu cam kết 7 tiêu chuẩn đào tạo đo được, kèm quyền lợi cụ thể cho học viên khi trung tâm không đáp ứng, trong đó có hoàn 100% học phí nếu không hài lòng sau buổi học đầu tiên.
1. Bảy cam kết và quyền lợi đi kèm
| # | Cam kết | Tiêu chuẩn cụ thể | Nếu không đạt |
|---|---|---|---|
| 1 | Huấn luyện viên đạt chuẩn | Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm; qua 3 vòng tuyển chọn; chứng nhận sơ cứu còn hiệu lực; 40 giờ đào tạo nội bộ | Học viên được đổi lớp miễn phí hoặc khiếu nại theo VD-CS-15 |
| 2 | Lớp nhỏ | Tối đa 20 học viên; Múa ballet, Múa đương đại và lớp Kids tối đa 15; lớp từ 16 học viên có thêm 1 trợ giảng | Vượt sĩ số: học viên được chuyển lớp miễn phí hoặc hoàn theo số buổi chưa học |
| 3 | Giáo trình chuẩn | 3 cấp độ cho cả 7 bộ môn; mỗi buổi có mục tiêu rõ; buổi 12 quay video tổng kết | Buổi học không theo giáo trình: được bù 1 buổi ngoài hạn mức |
| 4 | Hài lòng ngay từ buổi đầu | Học thử miễn phí 1 buổi mỗi bộ môn; Cam kết hài lòng buổi đầu | Hoàn 100% nếu báo trước buổi 2 (1 lần/học viên, VD-CS-06) |
| 5 | Tiến bộ có đánh giá | Mọi học viên nhận phiếu nhận xét tiến bộ cuối khóa và đề xuất cấp độ tiếp theo | Xem mục 2: Cam kết học lại Level 1 |
| 6 | An toàn | Khởi động 10 phút, giãn cơ 5 phút; sàn gỗ đàn hồi; hộp sơ cứu tại mọi phòng | Xử lý theo VD-CS-09 và VD-CS-15, ưu tiên cấp 2 |
| 7 | Minh bạch | Học phí, ưu đãi, hoàn phí công khai trên https://khoahocnhay.com; không phụ phí | Mọi khoản thu sai được hoàn trong 7 ngày làm việc |
2. Cam kết học lại Level 1
Học viên tham gia đủ 12/12 buổi của một khóa Level 1 (tính cả buổi học bù) nhưng được huấn luyện viên đánh giá chưa đủ nền tảng để lên Level 2 được học lại Level 1 cùng bộ môn miễn phí 1 lần, đăng ký trong 30 ngày sau buổi cuối cùng. Cam kết không áp dụng cho Level 2, Level 3 và kèm riêng 1-1.
3. Cách Vũ Điệu kiểm soát chất lượng
- Khảo sát học viên: gửi qua Zalo sau buổi 6 và buổi 12 của mọi khóa, thang điểm 1–5.
- Ngưỡng chất lượng: huấn luyện viên có điểm hài lòng trung bình dưới 4,0/5 trong 2 khóa liên tiếp phải đào tạo lại và tạm ngưng nhận lớp mới.
- Dự giờ: trưởng bộ môn dự giờ đột xuất mỗi lớp ít nhất 1 lần mỗi tháng.
- Đánh giá định kỳ: hội đồng do CEO Lê Minh Ngọc chủ trì đánh giá toàn bộ 18 huấn luyện viên mỗi quý.
- Cơ sở vật chất: vệ sinh sàn sau mỗi ca học; kiểm tra âm thanh, điều hòa mỗi sáng trước ca 07:00.
4. Con số đảm bảo cho cam kết
Từ ngày thành lập 12/05/2018 đến tháng 10/2026, Vũ Điệu đã đào tạo hơn 12.000 học viên tại 4 phòng tập với đội ngũ 18 huấn luyện viên do 7 trưởng bộ môn dẫn dắt (giới thiệu đội ngũ).
